对于中国电信业的竞争五要素分析(ppt 30页)

对于中国电信业的竞争五要素分析目录：
一、 基本理论回顾
二、 电信行业概述
三、 购买商讨价还价的能力
四、 供应商讨价还价的能力
五、 替代产品的压力
六、 通过SWOT分析方法来研究我国电信企业

 

对于中国电信业的竞争五要素分析内容提要：
买方讨价还价的能力：买方亦即顾客，买方的竞争力量需要视具体情况而定，但主要由以下三个因素决定：买方所需产品的数量、买方转而购买其他替代产品所需的成本、买方所各自追求的目标。买方可能要求降低购买价格，要求高质量的产品和更多的优质服务，其结果是使得行业的竞争者们相互竞争残杀，导致行业利润下降。
客户流失，是一种竞争结果的体现。结合波特的竞争五力模型，电信行业本来就存在多家运营商互相之间进行资费战、广告战等激烈竞争，还不断面临新进入者的威胁，还有不断更新的技术的威胁。这些威胁都造成客户的流失。
电信企业是电信服务的提供者，而用户作为消费者最关心的是提供服务的质量和价格。电信的服务价格一般称为资费，以前都是由国家有关部门制定，用户无法参与价格的制定过程。即便用户对资费问题有什么抱怨和不满，地方电信部门也不必承担什么责任。

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