某年物业管理师考试经营管理练习题及答案(doc 12页)

某年物业管理师考试经营管理练习题及答案内容提要：
1、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（ ）。
　　A.房屋完好率
　　B.群众满意率
　　C.零修及时率
　　D.各种费用收缴率
　　答案：ACD
　　2、住宅小区物业管理公司实行（ ）的服务原则。
　　A.有偿
　　B.低价
　　C.高档
　　D.高效
　　答案：ABD
　　3、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（ ）组成。
　　A.绿化系统
　　B.办公用房
　　C.辅助用房
　　D.交通系统
　　答案：BCD
　　4、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（ ）。
　　A.电视机，电话机
　　B.打印机，计算机
　　C.传真机，中英文处理机
　　D.装订机，投影仪
　　答案：ABCD
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