浙江省全国导游人员资格考试试题(doc 20页)

浙江省全国导游人员资格考试试题内容提要：
1. 我国《文物保护法》规定，禁止国有文物收藏单位将馆藏文物赠予、出租或者出售给其他单位、个人。
2. 邓小平理论与马克思列宁主义、毛泽东思想，是一脉相承的统一科学体系。
3. 允许经营者以格式合同、声明、店堂告示等方式作出对消费者的规定，或者减轻免除其应当承受的民事责任。
4. 对旅客或者托运人不合理的运输要求，承担人有权拒绝
5. 旅游投诉者无权了解投诉的处理情况，无权放弃或者变更投诉请求
6. 旅游团是一个整体，如果团队中有一个旅游者的证件或者出、入境登记卡出了问题，就会影响整个旅行团的行程。
7. 导游人员褚小利带旅游团25人在绍兴鲁迅故里游览后，听说沈园这天刚好在搞促销活动，不收门票。有4位旅游者要求临时改变行程到附近的沈园去旅游。导游员褚小利同意并带旅游团去沈园游览，褚小利的行为不属于违约行为。
8. 2007年，浙江省接待境外游客511.2万人次，接待国内旅游者1.9亿人次，实现旅游总收入2026亿元人民币，相当于全省地区生产总值的10.9%。旅游经济综合实力居全国第四。

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