河南某年导游考试政策法规试题(doc 8页)
河南某年导游考试政策法规试题(doc 8页)内容简介
河南某年导游考试政策法规试题内容提要:
1、2001年12月26日国家旅游局以15号令发布了《 导游 人员 管理 实施办法》,其中确定了对导游人员实行____________和____________两项制度。
2、对于特别重大 安全 事故,应当严格按照国务院《__________________________》进行处理;对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《______________________________》办理。
3、 合同 是设立、变更、终止民事权利义务关系的协议,但有关____________、____________、____________等身份关系的协议,不适用合同法。
4、在风景名胜区采集标本、野生药材和其他林副产品,必须经____________同意,并应____________,在指定范围内进行。
5、我国《民用航空法》规定,承运人承担民事责任的范围仅限于旅客的____________,而不包括旅客和因旅客的死亡或受伤给他人造成的____________。
6、耐心细致、优质服务是旅游业最重要和最具行业特色的道德规范和业务要求,____________+____________=优质服务。
7、我国旅游业的指导方针是“____________,____________”,要使这一方针在实际工作中得到体现,必须做到热情友好,____________。
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