中国银行员工守则试题大全(doc 31页)
中国银行员工守则试题大全(doc 31页)内容简介
中国银行员工守则试题大全目录:
一、填空题
二、单项选择
三、多项选择
中国银行员工守则试题大全内容提要:
填空题:
1、总则是对中国银行员工的总体要求,以“ 、 、 、
、 ”二十字规范为基本内容。
2、本守则是规范中国银行员工行为的基本文件,适用于 。
3、中国银行员工要树立崇高的 、使命感和强烈的 ,爱护银行的信誉和形象、维护银行的 、遵守银行的 ,尽职尽责、团结协作,积极为中国银行发展作出自己的应有贡献。
4、 是个人发展和进步的重要途径。中国银行员工应当认真工作、勤于思考、不断丰富专业知识、提高专业技能。
5、客户是银行生存和发展的基本前提,中国银行坚持 ,客户至上。
6、中国银行员工应以 为中心,对客户诚恳热情、谦恭有礼,了解客户的需求,赢得客户的信任,努力提高服务技能,熟练掌握服务规范,竭诚为客户提供专业、高效、周到的优质服务。
7、银行是以 为本的企业, 是银行员工所应具备的基本素质。
8、 既是银行有效防范风险的需要,也是银行 的内在要求。
9、中国银行一贯严格遵守国家法律法规和国际惯例,遵循 原则。
10、全体员工要共同塑造中国银行良好的企业形象,牢固树立 ,熟练掌握岗位合规要求,一切活动都以国家法律法规和银行各项规章制度为准绳和界限。
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