试谈常见的用户终端设备故障(doc 12页)

试谈常见的用户终端设备故障内容提要：
错误 619 （同错误 678）
故障表现:与互联网服务提供商服务器不能建立连接
故障原因:ADSL服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错
解决办法:卸载所有宽带拨号软件，一般重新安装拨号软件即可；删除所有网络组件并重新安装网络协议。
错误 633
故障表现:拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
故障原因:宽带拨号软件没有正确的安装
解决办法:卸载所有宽带拨号软件并重新安装。
错误 645
故障表现:网卡没有正确响应
故障原因:网卡故障，或者网卡驱动程序未正确安装
解决办法:检查网卡状态，重新安装网卡驱动程序。
错误 691
故障表现:输入的用户名和密码不对，无法建立连接
故障原因:用户名和密码错误，互联网服务提供商服务器故障
解决办法:检查并使用正确的用户名和密码。
错误 718
故障表现:验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接
故障原因:互联网服务提供商服务器故障
解决办法:请致电10000进行处理。
错误 720
故障表现:拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
故障原因:互联网服务提供商服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决办法:删除所有网络组件重新安装网络协议。
错误 734
故障表现:PPP连接控制协议中止
故障原因:互联网服务提供商服务器故障；非正常关机造成网络协议出错
解决办法:删除所有网络组件重新安装网络协议。
错误 735
故障表现:请求的地址被服务器拒绝
解决办法:建议重新安装宽带拨号软件。

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