护士素养在护理人性化服务中的体现(doc 22页)

护士素养在护理人性化服务中的体现目录：
第一章：护士素养和人性化服务的内涵及其相互关系
第二章：从以下方面加强护士专业素养的培养和提高，从而提高医疗护理质量，推动人性化服务的深入开展
2．1塑造美好形象，注重人文素质的提高
2．2具备高尚的护理道德和无私的奉献精神
2．3完善专业知识，练就熟练的专业技能
2．4掌握倾听技巧，善于沟通
2．5强调良好的心理素质
2．6做好健康教育的义务宣传员
2．7身体素质过硬

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