车险险种与理赔流程及注意事项(ppt 52页)

车险险种与理赔流程及注意事项目录：
一、车险险种及承保简介
二、车险理赔流程及注意事项
三、车险理赔所需单证
四、常见问题

 

车险险种与理赔流程及注意事项内容提要：
案例分析：
小王在郊区开车途中，不小心撞上一块大石头，导致水箱漏水，情急之下，小王就近找了一家修理厂修好继续赶路。回到城区才想起报案，但保                    险公司以小王没有及时报案和自行修复为由拒绝赔偿。
不赔原因：由于未及时报案，导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定，根据保险合同，保险人有权对此次事故的损失拒绝赔偿。未经保险公司核损，擅自对车辆进行修复，保险公司也是会拒赔的。
车险理赔注意事项：
出险后应及时报95512及交警并保护现场，保险公司接到
报案后，理赔人员及时联系客户赶赴事故现场查勘定损；如有特殊情况（查勘人员无法到达现场或遇交警拖车等）；车主待交警处理结束后，联系查勘人员约定修理厂后再进行定损，事故车辆修理必须经保险公司核定的损失修复，如有追加损失须保险公司审核认可；若未经保险公司定损自行修复，则保险公司不予认可。

 

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