金融营销复习资料(doc 18页)

金融营销复习资料目录：
第一章
一、市场营销的含义
二、金融市场与商品市场的区别
三、金融服务的特点
四、市场营销观念
第二章
一、营销环境的含义
二、金融营销的外部环境
第三章
一、个人金融行为主体、购买的交易行为类型？
二、消费者购买理论
三、马歇尔模式和巴普洛夫模式
四、购买决策过程
五、个人金融行为影响因素
六、机构客户类型、机构客户购买主体？
第四章
一、营销调研的含义
二、营销调研的类型
三、营销调研的步骤
四、营销调研的方法及工具
五、调查问卷的种类
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