物业管理基础知识详述(doc 45页)

物业管理基础知识详述目录：
一、物业侧重于使用、服务和管理角度。
二、物业管理的主要内容
三、物业管理的过程
四、物业管理的服务质量标准
五、物业管理人员的素质要求
六、物业管理企业的分类
七、物业管理企业的组建
八、物业管理企业的组织机构
九、住宅小区物业管理的特点

 

物业管理基础知识详述内容提要：
物业侧重于使用、服务和管理角度：
物业的特征：1、固定性（在各级政府规划部门的规划范围内，进行精心策划，在施工中，要严格管理，保证质量。新建的物业，要和周围环境协调一致，创造良好的自然环境。）2、耐久性（“精心设计，百年大计”，说明建筑物）3、多样性（物业的多样性构成了城市乡村的不同风格，更加显示物业区域的风采）4、高值性（为业主的物业保值、增值，自然就成了物业管理企业的重要职责）5、权益性（《房地产业基本术语标准》特别强调不动产、房地产、物业都不仅包括相关物质实体，而且包括依托于物业实体上的权益。物业的法律属性集中反映在物权的关系上，在我国，房地产物权是指物权人在法律规定的范围内享有的房屋的所有权及其占有土地的使用权）
物业管理（proerty  managment）：是指业主选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

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