工程部应知的100问(doc 10页)

工程部应知的100问内容提要：
业主打电话给物业，为什么反映问题，回复时间太慢？
答：有些问题我们要和施工方联系后才能给您答复。
小区水电费收费标准是什么？为什么每次水电费要工程部人员充，能否业主自己有管道井钥匙？
答：我们小区的水电收费是衡阳市物价局的收费标准来收费的，考虑到小区的规范管理和业主的安全方便所以每次让工程人员帮助充，因此业主不能有管道井钥匙。
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空调孔是由物业公司指定的人员打，如果在实际安装过程中所带来的不便或造成的材料浪费由谁来负责承担？
答：我们的空调位考虑到外墙美观和安全是经过与开发公司一起多次勘察定位的，所以有一些空调位置比较难装，这个请你理解。
为什么在交房前建筑商已经做好一次防水，业主在不破坏原有防水层的情况下可否不用做二次防水？
答：我们还是建议您做二次防水，因为你在装修过程中有可能破坏防水层但是眼睛看不见，安装水管也会破坏防水卷边，以后装修好了再漏水就比较麻烦，损失的更大，因此建议做二次防水。
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业主缴纳了一定的卫生费，停车服务费，为什么小区内地下车库蚊子那么多？
答：我们是新投入使用的小区，又靠江边，所以蚊子特别多，但是我们定期在杀蚊，以后会越来越少的。
停电时发电可不可以通到家里？
答：不可以,我们只是对公共设施发电，如果对业主家业供电，我们的发动机的功率带不了。
生活用水有时候水压不大？
答：请您告诉我们，我们会为您解决。

 

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