零售行业营销宝典(doc 31页)

零售行业营销宝典内容提要：
　　消费者要什么?－－消费者动机的“5F”准则
　　弗洛伊德很难回答这个问题，“女人要什么？”而很多企业主对于另一个问题感到头痛，“消费者要什么？”
　　如果你无法理解消费者要什么，那你无法有效的出售你的产品和服务。如果你这么做了，那你就直奔做生意的主题了，就象我住在旧金山时老去的一家越南餐馆，我不知道他叫什么名字，但是只要一看到店前的大标语就行了：“新鲜，便宜，好极了。”
　　你不肯能给消费者所有东西--即使你想这么做。作为一个商人，生活中有很多现实的约束?有得有失。。如果你要做高质量的活，那么你就要给员工负更高的薪水，用更贵的原材料。这样，你就会好，但会很贵。如果你要计划用低价将生意铺开，那么你自己做的事情将让你应接不暇，你就不可能很快的完成工作。你会便宜，但不快。
　　每个成功的生意都有他的立足点?这是他在市场的位置。你该怎么样向市场传递你的信息呢？
　　你不必直白如那家越南餐厅。尽管，“新鲜，便宜，好极了。”听上去真的好极了。但是，请记住，有得必有失，“新鲜，便宜，好极了。”并不是总显的吸引人。
　　大多数营销战略都同意，消费者买的是好处，不是产品本身。换句话说，消费者更在意产品会如何影响他们的生活，而不是厂商怎么造出这些东西。无论你的商业过程多么的酷，你营销信息的重点还是要告诉消费者，他们能得到的真实好处。
　　告诉消费者什么样的信息能激励消费者购买呢？传统的营销专家认为是“4P”：
　　1，产品（Product）。产品或者服务本身。
　　2，价格（Price）。成本优势。
　　3，位置（Place）。地段的便利和装饰。
　　4，促销（Promotion）。营销活动的数量和种类。
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