浅谈物业管理实务(doc 9页)

浅谈物业管理实务内容提要：
    物业管理在国内发展30多年了，如果按人的说法，三十应该是而立之年了，但我们的物业管理却还是在呀呀学步，举步维艰，甚至是很多老百姓连物业管理到底是什么，到底做什么的？都没怎么弄明白。可以说现在的物业管理已经被严重扭曲。什么房产的售后服务提供者，业主的保姆、管家，小区多元化经营服务集成商，社区文化的推动者 等等，都已经背离了物业管理的本质。
    首先物业管理是房地产的售后服务，或者是为房地产商服务的，就是一个最大的错误的开始，虽然物业管理行业和房地产行业密不可分，可以说没有房地产也就没有物业管理，但物业公司和房地产销后服务，压根就不是一码事，虽然现在很多房地产商都在利用物业公司为其销售及售后质量问题进行服务，但并不代表物业管理就是房地产的销售售后服务。就好像房地产开发和房地产建筑一样，从工序上来讲是房屋这个产品的不同环节，物业管理同样也是房屋这个产品上的一个环节，物业管理最大的本质就是物业的保值增值。这一点国内的房地产商并不是不清楚，而只是房地产商作为一个商业主体，他的本质就是趋利的，他首先考虑的是自己房屋的销售量和销售额，至于房子若干年后是否保值增值，那已经不是他们考虑的范围了，所以最初他们从香港拷贝物业管理制度的时候，就已经有其取舍，业主大会法人制度，当初国内就没有采纳，而是采取谁建设谁管理，这就使内地的房地产及其物业管理，在早期就埋伏了与业主冲突的根苗。
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