ITILV3认证单位体系与主要变化(doc 20页)

ITILV3认证单位体系与主要变化目录：
一、ITIL简介
二、ITIL课程授权说明
三、ITILV2.0架构
四、ITILV3.0架构
五、ITILV2流程与V3对应
六、ITILV3的主要变化
七、ITILV3认证单位体系
八、授权与非授权之ITILV3课程比较
九、ITILV2.0认证架构图
十、ITILV3.0认证架构图
十一、ITILV2认证升级V3认证方式
十二、ITILV3Diploma取得路径图
十三、ITILV2与V3Foundation的比较
十四、ITILV3.0改版预估时程
十五、ISO20000简介
十六、ISO20000架构图
十七、ITIL与ISO20000关系图
十八、ISO20000认证简介
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