现代管理学考试资料(doc 27页)

现代管理学考试资料内容提要：
系统管理理论：
系统管理理论：系统管理理论是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。
系统管理理论认为：
( 1 )组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的。
( 2 )系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量、和信息的交换。
用系统的观点来进行管理，可以提高组织的整体效率，防止部门主义和本位主义。
权变管理理论
权变管理理论是 20 世纪 70 年代在美国形成的。权变管理理论的核心是力图研究组织与环境之间的联系，研究环境变量（自变量、解释变量）与管理方式（因变量、被解释变量）之间的关系。
权变管理理论认为，不存在某种到处适用的、一成不变的、绝对好的管理理论和方法，管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同环境寻求相应的合适的管理模式。
权变理论的代表人物是卢桑斯。其后的菲德勒、豪斯、赫塞等吸收了权变的观点。
全面质量管理理论：
戴明和朱兰是质量管理之父。全面质量管理活动盛行于 20 世纪 80 年代和 90 年代。日本产品之所以畅销全世界就是得益于实行了全面质量管理。
全面质量管理的本质是顾客需求和期望驱使企业持续不断的改善管理。全面质量管理的要点是：
关注顾客、注重持续改善、关注流程、精确测量、授权于员工（全体员工而不仅仅是管理人员）。
学习型组织理论：
学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
学习型组织理论的代表人物 ― 是彼得一圣洁。彼得一圣洁提出了以五项修炼为基础的学习型组织理念。
学习型组织与传统型组织的不同之处主要体现在6个方面：对待变革的态度、对待新观点的态度、对创新责任人的认识、对待错误与学习的态度、对组织竞争优势的认识、对管理者职责的认识。
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