酒店管家部技能考核标准培训(ppt 36页)

酒店管家部技能考核标准培训目录：
一、管家部参加岗位技能考核内容
二、客房岗位技能理论知识考核（总分数为50分）

 

酒店管家部技能考核标准培训内容提要：
在清洁客房发现以下问题要立即报告：
客人损坏设施设备和用具。
客人的遗留物品。
已通知是走房，但房间内留有行李。
客人生病。
房内有异常情况。
房间内发现害虫和鼠类。

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