深圳CBD的Shopping Mall运营管理思路与建议(doc11)

深圳CBD的Shopping Mall运营管理思路与建议

--—华润万象城

 杨宝民/文  2004-12-16
  
  由于深圳CBD是整个城市的商务中心，在国内大城市CBD内 建设shopping mall历史不长，发展商大都经过前期调研与分析，根据业态规划设计方案完成招商，开业后只是完成了MALL开发任务。建成后shopping mall要经过运营实践检验，在实践中初步建立运营管理体系框架，如何实现最佳经营业绩需要运营策划，只有广开言路，集思广益，才能逐步建成最优运营管理体系。本文旨在抛砖引玉，愿意与管理购物中心的朋友深入研讨，如果对购物中心管理人员有所启发，也就达到本人写作目的。
一、 深圳CBD特征与消费者分析
二、 深圳特区消费文化与价值取向
三、 shopping mall经营理念与经营战略
１．理念设计 ２.人力资源战略
四、 shopping mall全年营销思路
五、 shopping mall的大型推广活动及执行
六、 shopping mall物业管理体系
七、 shopping mall业态调控

引言
如果说百货商店是羚羊，那么超过１２万平方米的