汽车保险理赔操作实务(ppt 70页)

汽车保险理赔操作实务目录：
第一节、汽车保险理赔概述
一、理赔含义
二、理赔意义
三、理赔原则
四、车险理赔特点
五、理赔流程
第二节、受理案件
一、接受报案
二、出险报案表填写
三、查核保单信息
四、安排查勘
五、立案
第三节、现场查勘
一、事故现场分类
二、现场查勘的准备
三、现场查勘的主要内容
四、现场查勘的方法
五、现场查勘工作
第四节损失确定
一、车辆定损
二、人员伤亡费用确定
三、其他财产损失确定
四、施救费用和残值确定
第五节、赔款理算
一、交强险赔款的理算
二、商业车损险赔款理算
三、商业三者险赔款理算
四、车险赔款理算例题
第六节、核赔
一、核赔的意义
二、核赔的流程
三、核赔的主要内容
第七节、赔付结案
一、结案登记
二、单据清分
三、案卷管理
第八节、特殊案件处理
第九节理赔工作的监督管理
第十节保险索赔

 

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