零售企业如何促进与协调员工关系(ppt 42页)

零售企业如何促进与协调员工关系目录：
一、员工关系的定义与理论背景
二、劳动关系研究三个主要内容
三、员工关系的定义
四、员工参与与员工满意度
五、建立共同愿景
六、包含的内容：
七、构建共同愿景基本形式
八、企业的共同景愿
九、“以人为本”的全员管理
十、有效沟通——员工关系的润滑油
十一、有效沟通是保证企业正常运行、处理员工关系的必需
十二、通过沟通，促进和协调的员工关系
十三、与员工沟通中的注意点
十四、有效沟通案例
十五、员工关系协调与激励
十六、员工冲突的处理
十七、解决属下之间冲突，应记住五点：
十八、作为经理，对待冲突应有的态度
十九、员工个人心态调整
二十、谈话是处理好冲突的重要环节
二十一、员工情绪控制
二十二、帮助员工纠错的五种训诫法
二十三、处理好员工关系的三个原则
二十四、员工需求与工作积极性
二十五、激励和调动您的员工的积极性
二十六、几种特殊情况下的员工关系处理
二十七、员工违纪、投诉、辞退处理
二十八、如何实施成功的裁员
二十九、劳动用工关系中的员工关系处理
三十、企业外籍员工的关系处理
三十一、大战期间的宣传影片
三十二、进入奇幻王国：迪斯尼乐园
三十三、整体营销策略
三十四、晚年的奋斗

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