家具行业商场促销员服务规范与沟通技能(ppt 64页)
家具行业商场促销员服务规范与沟通技能(ppt 64页)内容简介
家具行业商场促销员服务规范与沟通技能目录:
第一章 优秀促销员的基本要求
1、促销员的仪表
2、极具亲和力—可亲可信
3、善解人意—揣摩顾客心理
4、头脑灵活—机智应变
5、头脑灵活—机智应变
7、 以消费者为中心的现代市场营销观念
8、促销手段
第二章 促销员服务规范
第一节 基本礼仪
第二节 商品推销
第三章 促销员与顾客交往的技能
第一节 接近顾客的技巧
第二节 与顾客沟通的技巧
第三节 与不同顾客打交道的技巧
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