家具行业商场促销员服务规范与沟通技能(ppt 64页)

家具行业商场促销员服务规范与沟通技能目录：
第一章   优秀促销员的基本要求
1、促销员的仪表
2、极具亲和力—可亲可信
3、善解人意—揣摩顾客心理
4、头脑灵活—机智应变
5、头脑灵活—机智应变
7、  以消费者为中心的现代市场营销观念
8、促销手段
第二章   促销员服务规范
第一节   基本礼仪
第二节   商品推销
第三章   促销员与顾客交往的技能
第一节   接近顾客的技巧
第二节   与顾客沟通的技巧
第三节   与不同顾客打交道的技巧

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