IT效能管理简单介绍(ppt 19页)

IT效能管理简单介绍目录：
一、企业信息化要以效能为导向
二、ITSM的实质是IT效能管理
三、回到管理本身
四、ITSM回到人本身管理
五、当前企业信息化的顽症
六、IT效能管理的作用
七、ITIL是IT效能管理的基础
八、ITSM是有效实施的保障
九、IT效能管理使流程标准化
十、ITSM是一个公共实施平台
十一、OpenView是一种管理工具
十二、面向竞争优势的测评标准
十三、把竞争优势握在手心

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