珠宝企业MTP问题分析与决策研讨(ppt 42页)

珠宝企业MTP问题分析与决策研讨目录：
壹. 认识问题
(一). 问题的分类
(二).问题如何发现（真的没有问题吗？）
贰. 问题5阶段解决过程
(一). 何谓PSP
(二).问题分析与解决操作
(三). PSP问题分析与解决流程
参. 问题5阶段解决过程
(一). 第一阶段确认并定义问题
(二). 第二阶段分析原因
(三). 第三阶段设定目标
(四). 第四阶段形成解决方案并执行
(五). 第五阶段衡量、追踪及控制
肆. 部属的问题意识
(一).使部属拥有问题意识
(二).使部属拥有问题意识的用语

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