饮食企业战略人力资源管理--平衡计分卡(ppt 43页)

饮食企业战略人力资源管理--平衡计分卡目录：
第一部分：平衡计分法的产生
一、平衡计分法产生背景
二、传统财务指标的局限性
三、平衡计分法
四、平衡计分法的设计思想
五、平衡计分法测评内容
六、平衡计分法的优点
第二部分：平衡计分法的基本原理
一、平衡计分法的主要功能
二、平衡计分法的基本结构
三、平衡计分法示意图
四、财务纬度
五、顾客纬度
六、内部经营纬度
七、学习和成长纬度
八、四纬度的内部因果关系
第三部分：平衡计分卡的设计
一、财务纬度常用指标
二、顾客纬度评估框架
三、内部经营纬度评估框架
四、内部经营纬度常用指标
五、学习和成长方面评估框架
六、学习和成长纬度常用指标
第四部分：平衡计分法的应用
一、平衡计分法的应用程序
二、平衡计分法使用原则
第五部分：平衡计分法应用案例讨论

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