饮食企业员工关系管理方案概述(ppt 70页)

饮食企业员工关系管理方案概述目录：
第一部分：如何成为一个成功的企业  
第二部分：企业现状和发展趋势  
第三部分：员工关系管理的基本问题   
一、ER管理理论与发展  
1、何为“员工关系管理”  
2、员工关系管理的核心  
二、ER管理模式与架构  
三、ER管理的职能分析  
员工关系职能之一：劳动关系管理   
员工关系职能之二：员工奖惩管理  
员工关系职能之三：情报信息管理  
员工关系职能之四：冲突管理
员工关系职能之五：员工沟通管理
员工关系职能之六：员工关系管理培训
员工关系职能之七：工会管理
员工关系职能之八：法律问题研究和支持
员工关系职能之九：心理咨询服务
员工关系职能之十：员工投诉处理
员工关系职能之十一： 企业文化管理
员工关系职能之十二： 热点课题研究
四、ER管理的核心技能
五、ER管理的评估审核
六、ER管理与企业文化 

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