珠宝企业会议高手--深度会谈之艺术(ppt 44页)

珠宝企业会议高手--深度会谈之艺术目录：
一、前言
二、成功的会议
三、会议管理
四、与会规则
五、主席的职责与注意事项
六、如何开场、结论、使别人愿意发言及发问的技巧
七、倾听与记录的技巧
八、主席的工作——促动
九、会议中的问题
十、如何发言
十一、报告的种类
十二、论证的误导
十三、感觉与事实
十四、抱怨的种类及如何抱怨
十五、主持会议的原则
十六、庆祝与检讨

 

珠宝企业会议高手--深度会谈之艺术内容提要：
与会规则：
要守时,坚持到底
要做事前准备
针对主题主动发发言,简短扼要
对事不对人,不做人身功击
予以真诚的肯定及赞美
倾听他人发言
用积极的话代替消极发言
以探询、谦虚代替主观论断
……

主席注意事项：
独占发言——避免冗长的发言,占用大家交流意见的时间。
火爆浪子——要能容纳他人的发言,不可情绪化与他人发生冲突。
优柔寡断——要思路清晰,对决议事项要果断、明确。
加入冲突——应站在中立的立场来化解冲突。
操控议程——应依照流程引导会议的进行,不可一人操控整个会议的议程。
……

报告的种类类：
工作完成的报告:你完成了什么工作,何时完成?完成的重点?
工作异常的报告:工作的预定进度、现在进度、差异进度、差异原因、处置对策及何时会赶上进度?
请示报告:背景状况、建议内容、事情的经过。
需要支持的报告:什么事?原因?对策?现况如何?需要哪些支持?

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