医疗企业会议高手--深度会谈之艺术(ppt 44页)

医疗企业会议高手--深度会谈之艺术目录：
一、前言
二、成功的会议
三、会议管理
四、与会规则
五、主席的职责与注意事项
六、如何开场、结论、使别人愿意发言及发问的技巧
七、倾听与记录的技巧
八、主席的工作——促动
九、会议中的问题
十、如何发言
十一、报告的种类
十二、论证的误导
十三、感觉与事实
十四、抱怨的种类及如何抱怨
十五、主持会议的原则
十六、庆祝与检讨

 

医疗企业会议高手--深度会谈之艺术内容提要：
成功的会议：
有效——藉蓍团队的集思广益,解决个人无法完成或突破的问题,有效达到会议目标。
和谐——营造和谐的气氛,使成员对团队有安全感、信任感、认同感,展露个人才能。
参与——参与的人用心关注,才能让会议得到健全发展。
效率——当一个会议成功的要素具备后,能在预定的时间内完成开会,这就是效率。
学习——在参与开会的同时有更多学习的机会。
……

主席注意事项：
独占发言——避免冗长的发言,占用大家交流意见的时间。
火爆浪子——要能容纳他人的发言,不可情绪化与他人发生冲突。
优柔寡断——要思路清晰,对决议事项要果断、明确。
加入冲突——应站在中立的立场来化解冲突。
操控议程——应依照流程引导会议的进行,不可一人操控整个会议的议程。
……

如何让大家愿意发言：
塑造会议欢乐、和谐的气氛。
建立包容、安全的讨论环境。
保持客观,对事不对人。
不以言立人,不以言废人。
设置暗桩,带动与会人员的热烈参与,有抛砖引玉的效果。
主动出击,适时发问,塑造发言机会,且予以正向的肯定与鼓励。
有效倾听与良好沟通。

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