日化企业深度会谈之艺术讲义(ppt 44页)

日化企业深度会谈之艺术讲义目录：
一、前言
二、成功的会议
三、会议管理
四、与会规则
五、主席的职责与注意事项
六、如何开场、结论、使别人愿意发言及发问的技巧
七、倾听与记录的技巧
八、主席的工作——促动
九、会议中的问题
十、如何发言
十一、报告的种类
十二、论证的误导
十三、感觉与事实
十四、抱怨的种类及如何抱怨
十五、主持会议的原则
十六、庆祝与检讨

 

日化企业深度会谈之艺术讲义内容提要：
成功的会议：
有效——藉蓍团队的集思广益,解决个人无法完成或突破的问题,有效达到会议目标。
和谐——营造和谐的气氛,使成员对团队有安全感、信任感、认同感,展露个人才能。
参与——参与的人用心关注,才能让会议得到健全发展。
效率——当一个会议成功的要素具备后,能在预定的时间内完成开会,这就是效率。
学习——在参与开会的同时有更多学习的机会。
……

与会规则：
要守时,坚持到底
要做事前准备
针对主题主动发发言,简短扼要
对事不对人,不做人身功击
予以真诚的肯定及赞美
倾听他人发言
用积极的话代替消极发言
以探询、谦虚代替主观论断
……

主席注意事项：
独占发言——避免冗长的发言,占用大家交流意见的时间。
火爆浪子——要能容纳他人的发言,不可情绪化与他人发生冲突。
优柔寡断——要思路清晰,对决议事项要果断、明确。
加入冲突——应站在中立的立场来化解冲突。操控整个会议的议程。

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