论零售行业目标管理与绩效评估(ppt 126页)

论零售行业目标管理与绩效评估目录：
1、为什么需要绩效管理
2、员工绩效不彰的原因
3、什么是绩效管理
4、绩效管理的精神与难点
5、绩效管理制度的发展
6、绩效管理作业系统
7、绩效管理的流程
8、目标管理基本知识
9、关键绩效指标KPI
10、如何设定绩效目标
11、绩效指标KPI的分解
12、案例分享：某公司目标管理分解表
13、绩效追踪与面谈
14、影片观摩：可怕的绩效评估
15、如何进行绩效评估面谈
16、处理绩效不佳的员工
17、绩效沟通与辅导

 

论零售行业目标管理与绩效评估内容提要：
可能存在的问题：
对绩效管理的认知
指标的量化与分解
薪酬制度的公平性
绩效管理制度本身
如何应用考核结果
人情关与面子思想
……

绩效管理的定义：
绩效管理是一种过程，组织用以衡量和评鉴员工某一时段的工作表现，并且协助员工成长，其结果可作为薪资、职务调整的依据，提供员工工作的回馈，决定培训需求，用以改进与生涯规划，以及协助主管了解部属以改进其工作表现等。
绩效管理是一个策略性及整合性措施，通过发展个别员工及团队的能力，改善人群的工作绩效，来促成组织的成功。
……

主管在绩效管理上的责任：
根据公司战略、经营目标和部门计划与员工一起确定绩效目标，并签定绩效表格；
通过收集员工绩效信息、双向沟通以及行为纠偏、实施培训开发计划等途径，确保员工绩效目标的完成；
按时、客观、公正地对员工绩效进行评价，并与员工进行沟通；
根据考评结果，提出对员工的奖惩和使用建议。

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