通信行业目标管理与绩效管理(ppt 107页)

通信行业目标管理与绩效管理目录：
1、概念与模型
2、目标管理简介
3、BSC与KPI务实
4、沟通与绩效管理
5、绩效管理问题探讨
6、总结

 

通信行业目标管理与绩效管理内容提要：
良好组织绩效的前提——清晰的职责：
员工清楚地知道要做什么
员工拥有完成工作所需要的技能与资源
员工深知完成工作的后果
……

目标管理就是把企业一定时期的任务目标化，通过设置目标体系及一整套目标管理的制度和方法，统一全体员工的意志和行动，把企业的人与人，人与事，个人目标与组织目标紧密结合起来，使员工积极性充分发挥出来，从而实现企业的整体目标。
……

人际理解力：
1.对情感的基本识别能力
2.对情感和语言的理解能力
3.对含义的理解能力
4.对隐含内容的深入理解能力

 

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