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汽车行业门店管理与导购技巧概述(ppt 71页)

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汽车行业
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汽车行业,门店管理,导购技巧
汽车行业门店管理与导购技巧概述(ppt 71页)内容简介

汽车行业门店管理与导购技巧概述目录:
1、前言
2、十四种零售业态:
3、门店制胜策略三十六计
4、成功的店长的管理秘诀
5、销售服务十步曲(贩卖演练)
6、顾客心理与顾客管理
7、顾客十诚
8、顾客生活分类
9、行销企划与商品陈列

 

汽车行业门店管理与导购技巧概述内容提要:
门店制胜策略三十六计:
一、良好的立地条件
二、适切的MD计划
三、灵活的资金调控
四、一流的管理人才
五、合理的管理制度
六、明确的经营方针
……

情绪智商的五大领域:
1、认知自己的情绪
2、管理自己的情绪
3、认知他人的情绪
4、人际关系的管理
5、激发下面的情绪
……

前言:销售=商品+X
门市销售人员的工作角色
1、 为顾客推荐适合的商品
2、 提供流行资讯
3、 维护舒适的购物环境
4、 使顾客认同、信赖本产品


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