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家具行业经典门店管理与导购技巧(ppt 71页)

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家具行业
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家具行业经典门店管理与导购技巧(ppt 71页)内容简介

家具行业经典门店管理与导购技巧目录:
1、前言
2、十四种零售业态:
3、门店制胜策略三十六计
4、成功的店长的管理秘诀
5、销售服务与销售技巧
6、销售服务十步曲(贩卖演练)
7、顾客心理与顾客管理
8、顾客十诚
9、顾客生活分类
10、行销企划与商品陈列

 

家具行业经典门店管理与导购技巧内容提要: 
服务业制胜策略:
微笑   Smile
活力   Energy
创新   Revolutionary
价值   Valuable
令人感动   Impressive
沟通    Communicate
……

门店制胜策略三十六计:
一、良好的立地条件
二、适切的MD计划
三、灵活的资金调控
四、一流的管理人才
五、合理的管理制度
六、明确的经营方针
……

决定业绩的六大因素:
(一)商品力
(二)演出力
(三)贩卖力
(四)集客力
(五)服务力
(六)管理力
 


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