论烟草行业门店管理与导购技巧(ppt 71页)

论烟草行业门店管理与导购技巧目录：
一、认识流通（Distribution）
二、自我定位
三、他山之石
四、服务业制胜策略

 

论烟草行业门店管理与导购技巧内容提要： 
服务业制胜策略：
微笑   Smile
活力   Energy
创新   Revolutionary
价值   Valuable
令人感动   Impressive
沟通    Communicate
……

门店制胜策略三十六计：
一、良好的立地条件
二、适切的MD计划
三、灵活的资金调控
四、一流的管理人才
五、合理的管理制度
六、明确的经营方针
……

决定业绩的六大因素：
（一）商品力
（二）演出力
（三）贩卖力
（四）集客力
（五）服务力
（六）管理力

 

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