日化企业平衡计分卡架构分析(ppt 38页)

日化企业平衡计分卡架构分析目录：
一、平衡计分卡 Balanced Scorecard (BSC)
二、建构绩效管理制度与平衡计分卡
三、执行的障碍与困难点
四、微软平衡计分卡架构
五、Demo-Microsoft BSC Toolkit
六、Case Study
七、Q & A

 

日化企业平衡计分卡架构分析内容提要：
什么是平衡计分卡BSC?
发展BSC是一连串由企业愿景(Vision)展开至四个构面之主要绩效衡量指标之过程
四个构面(Perspectives)
 财务、顾客、内部流程、学习成长
策略主题(Strategic Theme)：长期而言，应完成的事项，贯穿四个构面
策略目标(Strategic Objectives)：为达成组织之策略主题所定的短期目标
关键流程(Critical Process)：支持达成策略目标的的作业活动
主要绩效指标(Key Performance Indicator, KPI)：策略目标进程或关键流程的衡量基础，且必须是可数量化的
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推行平衡计分卡所带来之效益：
有效将策略聚焦
厘清达成经营目标之方法
经由上而下之沟通，将策略转化为行动
厘清执行策略所需之关键信息
厘清部门间定位、工作职掌及连结关系
将策略转化成各部门之工作语言
建立公司策略管理制度
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Underlying Concepts：
一系列技术,工具与最佳实例的组成
让企业使用熟悉的工具来加速BSC的建置
BSC 不是 software package, 而是可延伸的发展平台
整合现有系统与 BI 系统
弹性, 开放, 具发展空间的架构
时效性, 低成本, 可延展, 易管理。

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