珠宝企业市场督导培训教程(ppt 45页)

珠宝企业市场督导培训教程目录：
一、市场督导的工作职责
二、培训课题的确立
三、培训素材的搜集技巧
四、导购例会的主持技巧
五、导购员的招聘、面试技巧
六、人员培训应注意的问题
七、新进人员的职前训练
八、软文的收集
九、卖点的提炼技巧
十、导购员薪资体系
十一、……

 

珠宝企业市场督导培训教程内容提要：
市场督导的工作职责：
导购员的培训与管理
培训:企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态引导、促销活动
管理:纪律、心态建设、执行督促、团队建设、量化考核等
终端管理
终端物料布置/价格控制/人员调整/上样跟踪/库存信息/产品陈列等
市场情报的搜集、整理与反馈
产品信息/促销信息/礼品信息/价格信息/人员调整信息等
促销活动的组织与执行
活动前:物料的准备/人员的组织安排/信息传播途径的选择/活动的督促等
活动现场:现场活动的组织分工、现场突发事件的解决等
活动后:总结成功与失败
……

导购员的招聘、面试技巧：
招聘信息的发布渠道
人才市场/报纸/内部人员/行业人员/互联网/POP
录取有潜质的应聘人员
仪表/声音/应变能力/上进心/心态
初试技巧
对未入选者：要委婉地拒绝，不能伤害对方的自尊（常见借口）
提高初试效率：按第一印象对面试人员编ABC进行分批面试
面试技巧
⒈三分钟自我介绍（卖点）—语调、语速、语言的条理性、体态语言言
⒉根据其填写的简历发问—获得面试者的从业、教育、收入等信息
⒊中途打断提问另类问题，迫使其进行跳跃思维—看其应变能力
⒋询问其在原公司的工作情况—看其对原公司的评价是否中恳（情绪化信息）
⒌询问其离职的原因—获得其加盟公司主要的动因是什么（薪资、发展机会等）
⒍跨行业的可以提问其改行的原因—看其是否自信
……

导购员薪资体系：
导购员薪资构成
底薪+提成+福利+奖励…（特殊津贴、岗位工资、工龄工资、绩效奖等)
现行导购员工薪体制
店长制：店长与店员提成分配为52%与人为善48%，店长专项补助50元/月
平板销售专员制：底薪600元/月+任务奖励+提成——吸引同行优秀人才
淡季保薪制：淡季店长或优秀导购员保薪700元/月，店员保薪600元/月
薪制体系制定注意事项
⒈结合当地及行业的平均工资水平进行制定
⒉兼顾公平，效益优先（岗位与工资、岗位与责任、好店与差店）
⒊量化与人性化相结合，如弱势门店专项照顾（如设置委屈奖）
⒋提成弹性操作，奖励透明
⒌外聘优秀人员与内部培养的优秀人员收入差距不能过大
⒍合理薪资构成应充分均衡考虑，不能影响销售合力的形成。

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