零售行业客户经理的考核和激励机制(ppt 45页)

零售行业客户经理的考核和激励机制目录：
1.客户经理的激励机制
2.客户经理的薪酬管理
3.客户经理约束机制
4.客户经理绩效考评
5.客户经理考评与薪酬管理的基础工作

 

零售行业客户经理的考核和激励机制内容提要：
激励理论的发展：
1.泰罗的科学管理理论
“经济人”假设 、刺激性报酬制度
2.行为科学理论
“社会人”假设、马斯洛需求等级理论
3.双因素理论
4.期望理论
5.综合激励理论
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现代商业银行发展趋势：
突出商业银行经营集约化和人才集中化的趋势
现代商业银行的人力资源管理
强调人力资源为商业银行的“第一资源”，人力资本为商业银行的核心竞争力
（1）人力资源与银行业竞争
（2）人力资源与银行发展
（3）人力资源与数字银行（网上银行）
……

薪酬控制与调整：
1.薪酬预算
1.1薪酬预算两大目标
合理控制员工流动率
有效影响员工行为
1.2薪酬预算实施要点
2薪酬控制
2.1薪酬控制含义及作用
2.2薪酬控制难点
2.3薪酬控制途径

 

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