零售行业考核主体的选择与考核方法(ppt 49页)
零售行业考核主体的选择与考核方法(ppt 49页)内容简介
零售行业考核主体的选择与考核方法目录:
第一节考核指标的建立
第二节考核主体的选择
第三节考核周期
第四节考核方法
零售行业考核主体的选择与考核方法内容提要:
对行政部门:
1.总的来说,您对行政部门的工作满意度为:
2.请分别评价您对行政部门以下方面工作的满意程度:
1)行政管理有关制度的健全程度
2)行政管理有关的工作流程的有序性
3)客户服务意识
4)工作效率
……
对评价者的要求:
有足够时间和机会观察被考评者的工作情况
有能力将观察结果转化为有用信息
有能力提供真实的被考评者评价结果
……
比较法:
1 .排序法
简单排序法
交替排序法
2.成对比较法
3.强制分布法
4.人物比较法
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