能源行业客户经理的考核和激励机制(ppt 45页)

能源行业客户经理的考核和激励机制目录：
1.客户经理的激励机制
2.客户经理的薪酬管理
3.客户经理约束机制
4.客户经理绩效考评
5.客户经理考评与薪酬管理的基础工作

 

能源行业客户经理的考核和激励机制内容提要：
激励理论的发展：
1.泰罗的科学管理理论
“经济人”假设 、刺激性报酬制度
2.行为科学理论
“社会人”假设、马斯洛需求等级理论
3.双因素理论
4.期望理论
5.综合激励理论
……

薪酬管理原则：
公平性原则
（外部公平、内部公平、员工公平）
竞争性原则
激励性原则
经济性原则
合法性原则
……

什么是绩效：
组织绩效
员工个人绩效
所谓绩效就是指经过评价的工作行为、方式及其后果
绩效包含工作行为、方式及其结果
绩效是一个过程
绩效必须是经过评价的工作行为、方式及其结果
研究绩效必须考虑时间因素。

 

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