通信行业的杰出主管管理实务(ppt 85页)

通信行业的杰出主管管理实务目录：
一、管理的基础　　
二、领导与管理
三、部属的培育
四、互信机制的形成
五、问题分析与解决
六、开会与简报技巧
七、时间管理
八、目标展开与绩效评估

 

通信行业的杰出主管管理实务内容提要：
管理者主要工作内容：
1.承上：了解上司意图，积极表现在管理活动上。
2.启下：赋予属员任务，塑造环境，启发属员能力/潜力。
3.计划：安排、分派、说明、指导、分析、改善达成目标。
4.协调：EQ的发挥、让参与人员乐于合作与支持。
5.报告：适时将过程与结果向主管报告，使其掌握状况。
6.训练：干部得到属员尊重的来源来自训练。
……

千里马跑得快？
组织架构，要随环境及公司规模而定期调整与修正。
组织在不同阶段，需要不同的人才及不同的组合。
组织如未能随时代而「变革」就好像千里马穿上「球　鞋」一样无法快速奔驰。组织内各部门必定冲突不断，内斗不停，内耗公司资源。
……

培育部属的四项基本方法：
1.以「教育」为主的指导培育法，主管直接将「知识」「技能」「态度」等事物倾囊教授，此乃最基本的栽培方法。
2.以「见习」为主的指导培育法，藉由观察主管的处事风格、态度、行为去模仿学习，训练思维模式。
3.以「体验」为主的指导培育法，让部属实地参与工作的进行，藉由经验的产生，达到，自我的成长。
4.以「动机」为主的指导培育法，成长的原动力来自于自我的学习，及本人的学习意愿。

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