饮食行业人事测量与绩效评估(ppt 41页)

饮食行业人事测量与绩效评估目录：
第一章：人事测量概论
第二章：心理测验的编制与实施
第三章：测量的信度与效度
第四章：能力测量
第五章：人格测量
第六章：职业心理测量

 

饮食行业人事测量与绩效评估内容提要：
几个基本概念：
1、测量（measurement）：按照某种规则使用某种工具对某一特征赋值的过程
2、测验（test）：泛指心理测量的工具（标准化）、手段
3、评定（rating）：按照某种规则借助主观判断对某一特征赋值的过程
4、评价（evaluation）：也叫评估、测量。
对对象进行质或量的描述和价值判断。可以在测量的基础上进行（量），也可以不用测量（质）。
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问卷的主要内容：
1、信息输入：从哪儿得到、怎样得到所需要的信息
2、思考过程：需要哪些心理活动，如推理、决策、计划
3、工作输出：付出哪些体力，使用什么装置，如打印机
4、与他人关系：与那些人发生联系，什么样的联系，如指挥他人、与客户联系
5、工作环境：工作的物理环境及社会环境，如高温、人际关系紧张。
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按测验的目的划分：
（1）能力测验
实际能力ability“所能为者”
潜在能力、能力倾向、性向aptitude“可能为者”
一般能力——智力
特殊能力
（2）成就测验：测量个人经过学习训练所获得的知识技能
（3）人格测验：测量个人的性格、气质、动机、情绪兴趣、态度、价值观也属于人格范畴

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