通信行业绩效考核的理论基础(ppt 64页)

通信行业绩效考核的理论基础目录：
1、绩效考核的理论基础
2、绩效考核的方法
3、绩效考核体系的设计
4、加强平时的考核
5、绩效反馈

 

通信行业绩效考核的理论基础内容提要：
绩效考核困难所在：
很难评估创意的价值
很难评估团队工作中的个人价值
往往忽略了不可抗力的因素
评估方法本身需要不断提高
主管害怕评估有负面影响
员工总觉得自己没有受到公正的评价和待遇
评估过程容易受到外界因素的干扰
……

相对评价标准的弊端：
不可比因素太多
违背考核实质
容易背离日常工作的具体性，忽视工作上的客观标准。“具体人”变成“抽象人”，背离考核初衷。
“永远的先进”
先进成为特殊阶层
……

行为锚定评分法：
(Behavior Anchor Rating Scales, BARS)
综合了关键事件法和行为评等法的长处，避免其短处。
每个职务的每个考评维度都有一个评分量表
典型的行为描述确定分数等级
使被考核者看到明确的改进目标

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