通信行业绩效管理与绩效评价(ppt 33页)

通信行业绩效管理与绩效评价目录：
1、什么是绩效评价?
2、绩效评价的目的是什么?
3、绩效评价的程序与方法有哪些？
4、什么是360度反馈?
5、对国际员工进行绩效评价的标准是什么?

 

通信行业绩效管理与绩效评价内容提要：
什么是绩效评价?
绩效评价(或绩效评估):  是对个体或团队工作绩效的回顾与评价系统。是人力资源管理的关键性成分。
(对照一系列标准确定员工的工作成绩并将此结果与员工进行沟通的过程。)
绩效管理：通过管理者与员工的共同努力确定对员工的期望目标，考察员工的工作结果，并对成绩予以奖励的过程。此过程对组织的成功具有重要的影响。
……

绩效评价的方法：
等级量表:  一种广泛使用的依据确定的因素对员工进行评价的绩效评价方法。
量表被划分成等级种类—一般是5到7种—常常用形容词来界定，如出色，一般或令人不满意。
选择评价的因素一般有两类：与工作有关的内容和人格特征。
……

绩效评价的方法:
行为锚定评价量表(BARS): 将传统的评价量表的要素与关键事件法—有效与无效的行为相结合—这样的描述更加客观。BARS将可能行为的描述与该员工最常表现出来的行为进行对照。
行为观察量表被用于数出某一特定行为出现的总次数。
行为期待量表在一个界定为出色、一般和不被接受行为的连续体上给出行为的等级。

..............................