医疗行业群体行为的基础培训(ppt 62页)

医疗行业群体行为的基础培训目录：
一、群体概述
二、群体行为的静态研究
三、群体行为的动态研究
四、群体中的人际关系

 

医疗行业群体行为的基础培训内容提要：
群体的定义与分类：
群体的定义：
为了实现某个特定目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。
群体的特征：
群体成员之间有经常的频繁的相互作用；
群体成员都认为他们是本群体中的一员；
其他人也认为他们属于同一群体；
群体有成员有共同遵守的规范；
群体的存在是为了应付外界环境的挑战。   
……

正式群体：       由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。
（1）命令型群体：由组织结构规定，由直接向某个主管人员报告工作的下属组成。
（2）任务型群体：指为完成一项工作任务而在一起工作的人所组成的群体。
非正式群体：
即没有正式结构，也不是由组织确定，以个人之间的好感、喜爱或共同兴趣为基础而构成的群体。
（1）利益型群体：为了实现一个共同关心的目标而组成的群体。
（2）友谊型群体：基于成员的共同特点而形成的群体。  
……

阶段模型：
（1）形成阶段。群体的目的、结构、领导都不明确，群体成员各自摸索群体可以接受的行为规范。
（2）震荡阶段。群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的约束，仍予以抵制，对于谁可以控制这个群体，还存在争议。
（3）规范化阶段。成员之间开始形成亲密的关系，群体开始便显出一定的凝聚力。
（4）执行任务阶段。群体结构已经开始充分发挥作用，并已被群体成员完全接受，群体成员的注意力已从试图相互认识和理解转移到完成手头的任务。
（5）终止阶段。

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