论通信行业业绩不断提升的闭环(ppt 65页)

论通信行业业绩不断提升的闭环目录：
第一部分管理绩效——管理人员的首要职责
第二部分营造不断提升的闭环
第三部分绩效管理系统的模块研究
第四部分绩效的改善与指导

 

论通信行业业绩不断提升的闭环内容提要：
对传统考核的批判：
1、缺乏目标的导引（心理导向）
2、过程与结果（事后的惩罚）
3、警察与教练
4、对责任的逃避
5、缺乏改善提升的组织保证
6、对员工职业发展的不负责任
7、心理的负面效应而产生对考核的抵制
……

管理控制系统的相互关系：
1、前馈控制与过程控制的关系
2、前馈控制与结果控制的关系
3、过程控制与结果的关系
4、结果与反馈控制的关系
5、反馈控制与前馈控制的关系
……

过程控制：
1、进度控制
2、费用控制
3、质量控制
4、流程控制
5、行为控制
6、对制度不能覆盖的非例行事务控制
7、纠偏、奖惩与现场改善

..............................