珠宝行业全面绩效管理方案(ppt 97页)

珠宝行业全面绩效管理方案目录：
一、以素质模型为核心的潜能评价系统
二、以任职资格标准为核心的职业化行为评价系统
三、战略导向的KPI指标体系
四、以经营检讨和中期述职报告为核心的绩效改进体系
五、以提高管理者人力资源管理责任为核心的绩效改进系统

 

珠宝行业全面绩效管理方案内容提要：
素质的层级：
技能：指一个人将事情做好所掌握的东西。
知识：指一个人对一个特定领域的了解。
社会角色：指一个人留给大家的形象。
自我形象：是一个人对自己的看法，即内在自己认同的本我。
品质：指一个人持续而稳定的行为特征。如能通过似乎无关的因素认识模式。
动机：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就亲和和影响力）它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。
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高绩效素质与行为特征研究：
如何从组织战略的角度，从顾客需求与竞争要求去寻找并开发员工的核心专长。
何种素质与行为特征的员工应当被安排在哪些岗位上能产生企业所需要的高绩效。
高绩效员工素质与行为模型
识别高绩效的员工潜能方法与手段
员工胜任特征研究
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选择科学的潜能的评价工具：
1、个人需求量表。本量表根据在满足个人需求的机会或行为受到阻碍或干扰时的个人情绪反应强度，判断一个人对某种目标状态的需求或欲望的强度。本量表主要测量个人成就、亲和、影响三种社会需求。
2、个人行为量表。本量表通过对一系列具体行为表现的描述，来衡量一个人的工作行为的特点。
3、心理测量工具，人格测量工具，工作样本测验工具，评价中心测验，无领导小组讨论、管理游戏、文件筐。

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