零售行业绩效考核基础知识专训(ppt 39页)

零售行业绩效考核基础知识专训目录：
1、绩效考核概述
2、绩效考核的操作流程
3、绩效考核方法
4、绩效考核中出现的问题与解决方法
5、绩效考核面谈

 

零售行业绩效考核基础知识专训内容提要：
实施考核：
上级评估
同事评估
员工自我评估
下属评估
顾客评估
工作绩效委员会
360度考评
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主观错误：
晕轮效应
居中趋势
宽松或严格错误
逻辑误差
近期效应
比较性错误
……

制定改进计划：
结合实际、循序渐进、由易到难
时间明确，有利与督导
具体便于操作
获得双方认同

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