珠宝行业企业绩效管理体系建设实务(ppt 68页)

珠宝行业企业绩效管理体系建设实务目录：
一、绩效体系建设九大环节
二、模拟关键岗位的分析并做出描述
三、建立关键岗位的关键绩效考核指标
四、针对各个指标确定评估方法并进行量化
五、如何确定目标
六、由目标转为计划
七、管理计划的执行过程
八、绩效评估与绩效面谈

 

珠宝行业企业绩效管理体系建设实务内容提要：
岗位分析——岗位职责：
销售经理：
管理部门销售，完成销售指标，辅导下属并解决销售中的问题，汇总统计销售情况，把握销售进度，联系客户并解决客户投诉，及时沟通加强团队建设，激励下属，考核评估下属，协调部门之间的关系并良好合作，及时反馈市场、销售中的信息，及时汇报销售进展及状态，控制销售成本，做好部门人力安排，建立良好客户关系，建立健全相关信息数据库
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建设目标：
一个岗位一个指标库；
关键岗位→关键指标→全部岗位→关键指标→全部指标；
软性指标（如“成长性”、“学习能力”、“适应性”）必须具体化；
从开始就需要考虑同一岗位不同指标在最后评估中的权重；
对每个指标都必须有确定的量化计算方法和评估方法；
对一个岗位的全部参加评估的指标，必须有最后结果计算公式。
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KPI库维护与更新：
每个评估周期后，都需要重新确认各岗位的关键绩效指标；
及时发现发展性指标，并适时列入到关键指标中；
及时剔除已经不再起关键作用的可变指标；
根据绩效评估结果，重新审视各指标量化、权重和考评方法的有效性，并通过沟通，适时调整。

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