通信行业的绩效分析与顾问诊断(ppt 176页)

通信行业的绩效分析与顾问诊断目录：
1、基础观念
2、诊断及项目推动十大流程

 

通信行业的绩效分析与顾问诊断内容提要：
模拟企业：
贵组选择一名组员公司做模拟企业，供练习用，所提供数据不必完全真实。
其它组员分成三类:
组长: 首席顾问
观察员:由一名组员担任，协助讲师搜集信息及观察各
组活动进行程序是否依要求进行
业务经理:由一名组员担任，执行业务规划及执行角色
顾问群: 其它组员担任顾问角色
基本资料调查: (附表Fb002)
……

顾问扮演的角色：
企业改善需求分析者
谈判者
发证者
面谈者
反馈专家
讨论促进者Facilitator
说明者
评量者
组织协助者
项目项目设计者
项目项目管理者
……

协同顾问协议书：
顾问与企业关系是50/50
双方同意:
协同合作带动成功
投入更多时间完成工作
协同工作内容: 分析、计划、执行和评量成果
双方共同控制进度
顾问是老师也是学生
资源分配(时间、经费和人员)由双方共同决定
项目所需信息由双方讨论后提出需求
双方应进行必要且有效沟通
推动程序应由双方共同参与

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