零售行业绩效管理概念与思路(ppt 78页)
零售行业绩效管理概念与思路(ppt 78页)内容简介
零售行业绩效管理概念与思路目录:
1、绩效管理概念
2、绩效管理思路
3、个人绩效考评指标和尺度
4、个人绩效考评模型与方法
5、基于组织的绩效考评指标
6、基于组织的绩效考评方法
零售行业绩效管理概念与思路内容提要:
请回答下述概念的区别与联系:
绩效——业绩
任务绩效——周边绩效
绩效考核——绩效评价——绩效考评
绩效考评——绩效考评设计——绩效考评实施
考核指标——评价指标——绩效指标
考核指标——考核尺度——考核模型
评价指标——评价尺度
绩效指标——经济指标
绩效考评——目标管理
绩效考评——计划管理
绩效考评——报酬管理
绩效考评——绩效管理
……
绩效评价和其它概念的关系:
绩效评价与目标管理
目标管理的目标是绩效评价的依据
绩效评价与计划管理
计划指标是绩效评价指标的来源。
绩效评价与报酬管理
报酬依据绩效,但报酬不单纯依据绩效
绩效评价不仅为了报酬,还在于行为改善
绩效指标与经济指标
绩效指标包括经济指标,但不惟经济指标
经济指标为定量数据,绩效指标可以有定性数据
……
个人绩效考评指标:
基于作业的绩效考评指标
(1)业绩:质量、数量
(2)态度:出勤、热情、责任感
(3)能力:业务能力、创造性、独立性
(4)合作:互动效应
基于教师的绩效考评指标示例
业绩:教学工作量、教学效果
态度:出勤率、教学态度、教书育人
能力:专业能力、教学创新、课程难度
合作:教研室管理、带新教师、帮助其他教师
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