家具行业的绩效分析与顾问诊断(ppt 176页)

家具行业的绩效分析与顾问诊断目录：
1、基础观念
2、诊断及项目推动十大流程

 

家具行业的绩效分析与顾问诊断内容提要：
模拟企业：
贵组选择一名组员公司做模拟企业，供练习用，所提供数据不必完全真实。
其它组员分成三类:
组长: 首席顾问
观察员:由一名组员担任，协助讲师搜集信息及观察各
组活动进行程序是否依要求进行
业务经理:由一名组员担任，执行业务规划及执行角色
顾问群: 其它组员担任顾问角色
基本资料调查: (附表Fb002)
……

顾问扮演的角色：
企业改善需求分析者
谈判者
发证者
面谈者
反馈专家
讨论促进者Facilitator
说明者
评量者
组织协助者
项目项目设计者
项目项目管理者
……

影响绩效表现不良之原因：
设定无法达成之目标
绩效目标与实际表现有过大差距
训练不足
资源不足
缺乏支持
设备损坏或过时
缺乏专业知识或技能
时机点不佳
有愤怒、害怕、沮丧、及无法控制之情绪
欠缺调整弹性

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