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珠宝行业企业平衡计分卡实务培训(ppt 33页)

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珠宝行业
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珠宝行业企业平衡计分卡实务培训(ppt 33页)内容简介

珠宝行业企业平衡计分卡实务培训目录:
一、概述
二、如何使用平衡计分卡
1.先期准备工作
2.实施流程
3.指标体系
4.数据处理流程
三、案例

 

珠宝行业企业平衡计分卡实务培训内容提要:
如何使用—先期准备工作:
根据企业所处环境及自身资源进行战略定位,确定战略目标;
在企业的各个层面进行沟通和教育,宣传企业的远景及战略目标,上下达到共识;
从各个层面抽调管理人员和技术人员组成平衡计分卡绩效评价团队
 (注:团队的主要职责是确定评价标准、建立评价体系、收集数据和数据处理、考核绩效、进行监督实施和接纳反馈意见,并对指标修正等整个绩效评价流程。)
……

平衡计分卡的关键步骤是对数据进行综合处理。从上述指标体系可以看出,指标可以分为两种类型,第一类是定性的指标如 “与顾客关系的程度”,第二类是定量的指标,如 “财务指标”中投资报酬率,这类指标应该占指标的大多数。
……

数据综合处理:
在确定了定量、定性数据值及各项指标的权重值后,就要对数据进行综合处理。数据处理的顺序是逆序法,即计算第三层指标值,再求第二层指标值,最后得到第一层指标值,
(1) 第三层指标值:将上述求得的第三层定性和定量指标值与第三层对应的指标权重相乘,得到第三层指标值。
(2) 第二层指标值:将第三层各指标值与第二层对应的指标权重相乘,得到第二层指标值。
(3) 第一层指标值(平衡计分卡总体值):将第三层各指标值与第二层对应的指标权重相乘,得到第一层指标值,即是平衡记分卡的总体值。


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